Centro América

Inmersa en sus pintorescos paisajes, hermosos oceanos e innumerables volcanes encontramos Centroamérica. Lugar excepcional en donde la belleza natural, la aventura, la cultura y la historia se entremezclan en un solo escenario. Centroamérica nos ha abierto sus puertas para brindarles soluciones de administración de infraestructura que van de la mano con las últimas la tendencias tecnológicas.

Guatemala


Telgua - Guatemala

Objetivos:

•   Implementar el proceso de administración de conocimiento (Knowledge Management) en la mesa de servicio HP Service Manager.
•   Integrar múltiples gestores de redes a HP TeMIP y administrar la herramienta en modalidad de Apoyo en Operación.

Producto utilizado: HP Service Manager.
Integradores: Hewlett Packard.

México


Kansas City Southern - México

Objetivos:

•   Implementar la administración de equipos de red a nivel de fallas y disponibilidad, a través de análisis de topología capa 2 y 3 del modelo OSI.

Producto utilizado: HP Network Node Manager (NNM).
Integradores: Power IT.

Costa Rica


Credomatic - Costa Rica

Objetivos:

•   Transferir conocimiento acerca de las mejores prácticas recomendadas en la librería ITIL por medio de sesiones de trabajo en conjunto.

Integradores: IT Consulting.