Sur América

Abarcando una extensa región colmada de diferentes culturas, idílicos paisajes, grandes recursos naturales y humanos, tan llena de historia como de belleza, adornada por la magnífica Cordillera de los Andes, se encuentra Sur América, lugar donde se abren las puertas para llevar a cabo proyectos con tecnología de punta y a la vanguardia en las innovaciones del momento. 

Colombia


Aeronáutica Civil - Colombia

Objetivos:

•   Implementar administración de fallas y disponibilidad para equipos de red usando la herramientas HP NNM.
•   Implementar administración de fallas y disponibilidad para equipos de red usando la herramientas HP OMU.
•   Migración / actualización de los siguientes productos a sus últimas versiones, HP NNM, HP OMU, HP Service Manager.

Productos utilizados: HP NNM, HP OMU, HP Service Manager.
Integradores: Hewlett Packard.







Huawei - Colombia

Apreciaciones:

Como integrador de múltiples proyectos, Huawei ha sido un aliado en las siguientes implementaciones:
•   Implementación de aprovisionamiento de recursos con el producto BPS BRM Resource Provisioning.
•   Implementación de administración de desempeño con el producto BPS Webreporter.
•   Implementación de administración de fallas con el producto BPS TrapGen.
•   Implementación de aprovisionamiento de recursos con el producto HP Service Activator (HPSA).
•   Implementación de administración de fallas con el producto HP Network Node Manager.

Productos utilizados: HP NNM, HPSA, BPS BRM Resource Provisioning, BPS WebReporter, BPS TrapGen.


Alcatel - Colombia

Apreciaciones:

Como integrador de múltiples proyectos, Alcatel ha sido un aliado en las siguientes implementaciones:
•   Puesta en producción del sistema aprovisionamiento de la red ATM-DSLAM Alcatel vía Corba. Se configuraron los siguientes tipos de trámite:
  -   Configuración (Create, Activate, Suspend, Modify & Delete).

Producto utilizado: HP Service Activator (HPSA).
Integradores: Hewlett Packard.


Nortel - Colombia

Apreciaciones:

Como integrador de múltiples proyectos, Nortel ha sido un aliado en las siguientes implementaciones:
•   Implementación de sistema de aprovisionamiento para la red NGN a través de la plataforma IPCentrex. Por medio de esta red se habilitaron servicios de VoIP y servicios de valor agregado (VAS).

Producto utilizado: HP Service Activator (HPSA).
Integradores: AFA Tecnología y Nortel.


EPM Bogotá - Colombia

Objetivos:

•   Migración / Actualización de los productos que soportaban las prácticas de administración de fallas y Automatización. Los productos involucrados fueron IBM Tivoli Netcool Omnibus, IBM Tivoli Monitoring.

Contratación: EPM - UNE.










ETB Bogotá - Colombia

Objetivos:

•   Implementación de administración de fallas con el producto HP Network Node Manager.
•   Implementación de administración de desempeño con el producto BPS Webreporter.
•   Implementación de aprovisionamiento de recursos con el producto HP Service Activator (HPSA). Se integró cerca de 4 redes entre transporte y acceso:
  -   MPLS
  -   ADSL (Ericsson y Huawei)
  -   ERX
  -   IP Centrix

Integradores: Hewlett Packard, Huawei Technologies y AFA Tecnología.


UNE Medellín - Colombia

Objetivos:

•   Implementación de administración de desempeño, integrando más de 26 redes, entre ellas, redes de acceso, transporte, MAN, LAN, WAN, servicios VOIP, etc. El producto usado fue HP Performance Insight (HPPI).
•   Desarrollo de conectores para equipos, Ericsson AXE, SoftSwitch, CMTS, Radio Bases Ericsson.
•   Integración de varias fuentes para la administración de niveles de servicios y personalización avanzada del producto HP BSM Service Level Management HP BSM SLM.
•   Implementación de administración de fallas y disponibilidad para la red HFC.
•   Implementación de aprovisionamiento de recursos con el producto HP Service Activator (HPSA). Se configuró el aprovisionamiento de más de 20 servicios, incluyendo datos, internet, telefonía fija, LTE, Servicios de valor agregado, etc.

Integradores: Hewlett Packard e ITS.










Argos - Colombia

Objetivos:

•   Implementación de administración de fallas, para una variada infraestructura, entre la cual tenemos equipos de tipo servidor, router, switch, radio, etc., y aplicaciones de tipo Oracle DB, AS400, Exchange, Command, Citrix, Cognos, etc. Los productos usados fueron HP Operation Manager for Unix (HP OMU), HP Smart Plug In (HP SPI), HP Network Node Manager (HP NNM) y desarrollo de integraciones.
•   Implementación de administración de desempeño, integrando servidores, routers y switches. De estos equipo se configuró un monitoreo de 10 métricas por tipo y se desarrolló una integración para obtener la disponibilidad de cada componente. El producto usado fue HP Performance Insight (HPPI).
•   Implementación de administración de disponibilidad de Servicio (SLM), se diseñaron y configuraron los 23 servicios que ofrece el área de tecnología al resto de la organización. Esta solución permite obtener en tiempo real el estado de cada servicio y mensualmente brinda informes del cumplimiento de los SLAs por parte del área de tecnología. El producto usado fue HP Operation Manager for Unix (HP OMU), HP Service Navigator Value Pack (HP SNVP) y HP Performance Insight (HPPI).
•   Ajustes en la administración de cambios, configuración e incidentes. El producto usado fue HP Service Manager.
•   Outsourcing de la administración de las herramientas HP Operations Manager, HP Network Node Manager, HP Performance Insight y HP Performance Manager.

Integradores: Hewlett Packard y Argos (directamente).


Tigo - Colombia

Objetivos:

•   Apoyo en la implementación de Portabilidad Numérica. Se realizó implementación de mejoras, pruebas de aceptación y paso a producción.
•   Documentación del proceso automático de Portabilidad numérica entre operadores.

Producto utilizado: HP Number Portability (HPNP).
Integradores: Hewlett Packard.




Telebucaramanga - Colombia

Objetivos:

•   Implementación del sistema aprovisionamiento de la red IPDSLAM Huawei vía TL1 a través del gestor U2000. Se configuraron los siguientes tipos de trámite:
  -   Configuración (Create, Activate, Suspend, Modify & Delete).
  -   Consultas simples (Consulta por puerto y estado, Consulta por puerto y perfil, y Consulta detallada por puerto).
  -   Consultas masivas (por estado del puerto y por el nombre del perfil).

Producto utilizado: BPS Business Request Manager (BPS BRM).
Integradores: Huawei Technologies.


Comcel - Colombia

Objetivos:

• Apoyo en la implementación de la habilitación en tiempo real de servicios a usuarios móviles finales. Se realizó implementación de ajustes, pruebas de aceptación y paso a producción.

Producto utilizado: HP RealTime Charging.
Integradores: Hewlett Packard.





AFA Tecnología - Colombia

Apreciaciones:

Como integrador de múltiples proyectos, AFA Tecnología ha sido un aliado en las siguientes implementaciones:
•   Desarrollo de integración entre sistemas OMCR e IBM Tivoli Omnibus.
•   Desarrollo de integración entre sistemas Fetex e IBM Tivoli Omnibus.
•   Implementación de WebReporter para 70.000 interfaces.
•   Desarrollo de la aplicación AFA Monitoring.
•   Configuración del aprovisionamiento de la plataforma Huawei IP DSLAM.

Ecuador


Corporación Nacional de Telecomunicaciones (CNT) - Ecuador

Objetivos: (En Curso)

•   Implementación de administración de fallas, para una variada infraestructura, entre la cual tenemos equipos de tipo servidor, router, switch, radios, etc., redes de tipo MPLS, DSLAM, NGN, transmisión SDH y PDH y aplicaciones como VoIP, eMail, etc. El producto usado es IBM Tivoli Netcool Omnibus.
•   Implementación de análisis de causa raíz (RCA) a través de múltiples reglas inteligentes. El producto utilizado es IBM Tivoli Netcool Impact.
•   Implementación de administración de desempeño para las redes IPMPLS, IPDSLAM y la troncal de fibra óptica. El producto usado es IBM Tivoli Netcool Performance Manager.
•   Implementación de la función de Service Desk del procesos de Service Operation (ITIL). El producto utilizado es IBM Tivoli Service Request Manager.
•   Implementación de Administración de disponibilidad de Servicios, se diseñaron y configuraron 4 servicios. El producto utilizado es IBM Tivoli Business Service Manager (TBSM).
•   Implementación administración de calidad del servicio. Se entregarán KQI para 4 servicios. El producto utilizado es IBM Tivoli Netcool Service Quality Manager.
•   Implementación de monitoreo y administración geográfica de fallas. Los productos utilizados son IBM Tivoli Netcool Omnibus, IBM Tivoli Network Manager, IBM Tivoli Netcool Omnibus Web GUI e IBM Tivoli Monitoring.



Banco Pichincha - Ecuador

Objetivos:

•   Implementación de administración de fallas, para una variada infraestructura, entre la cual tenemos equipos de tipo servidor, router, switch, radio, etc., y aplicaciones de tipo Oracle DB, Exchange, etc. Los productos usados fueron HP Operation Manager for Unix (HP OMU), HP Smart Plug In (HP SPI), HP Network Node Manager (HP NNM).
•   Implementación de administración de disponibilidad de Servicio (SLM), se diseñaron y configuraron los 2 servicios que ofrece el área de tecnología al resto de la organización. Esta solución permite obtener en tiempo real el estado de cada servicio y mensualmente brinda informes del cumplimiento de los SLAs por parte del área de tecnología. El producto usado fue HP Operation Manager for Unix (HP OMU) , HP Service Navigator Value Pack (HP SNVP).
•   Implementación de la administración de cambios, configuración e incidentes.

Integradores: Hewlett Packard.


Otecel - Ecuador

Objetivos:

•   Implementación de la administración de niveles de servicio (SLM).

Producto utilizado: HP Service Desk.
Integradores: Hewlett Packard.













 

Perú


Telefónica del Perú

Objetivos:

•   Implementación de administración de fallas para 53 plataformas, logrando la centralización de eventos de la infraestructura. Entre la infraestructura más relevante tenemos:
  -   Servidores
  -   Routers, switch, radios, etc.
Redes de tipo:
  -   MPLS
  -   DSLAM
  -   NGN
  -   Móviles 2G y 3G
  -   Transmisión SDH y PDH
  -   HFC
  -   Troncales fibra óptica y anillos de Fibra
  -   Telefonía Fija
  -   Banda Ancha Móvil
Aplicaciones como:
  -   VoIP
  -   eMail
  -   VAS (SMS, Recargar Virtuales)
  -   Voice Mail, etc.
    El producto usado fue IBM Tivoli Netcool Omnibus.
•   Implementación de análisis de causa raíz (RCA) a través de múltiples reglas inteligentes. El producto utilizado fue IBM Tivoli Netcool Impact.
•   Implementación de tareas correctivas automáticas (automatizaciones) ante la presencia de fallas. El producto utilizado fue IBM Tivoli Netcool Impact.
•   Implementación de monitoreo y administración geográfica de fallas. Los productos utilizados son IBM Tivoli Netcool Omnibus, IBM Tivoli Network Manager, IBM Tivoli Netcool Omnibus Web GUI e IBM Tivoli Monitoring.
•   Implementación de administración de disponibilidad de Servicios, se diseñaron y configuraron 10 servicios. El producto utilizado fue IBM Tivoli Business Service Manager (TBSM).


Media Networks (MNLA) - Perú

Objetivos:

•   Implementación de administración de fallas:
  -   Integración de gestión de repetidores de TV Satelital
  -   Integración de gestión de Redes IP
  -   Integración de gestión de sondas de calidad
    El producto usado es IBM Tivoli Netcool Omnibus.
•   Implementación de análisis de causa raíz (RCA) a través de múltiples reglas inteligentes. El producto utilizado es IBM Tivoli Netcool Impact.
•   Implementación de Administración de disponibilidad de Servicios, se diseñaron y configuraron 10 servicios. El producto utilizado fue IBM Tivoli Business Service Manager(TBSM).
•   Implementación de monitoreo y administración geográfica de fallas. Los productos utilizados son IBM Tivoli Netcool Omnibus, IBM Tivoli Netcool Omnibus Web GUI.

Integradores: Video Broadcast.


Claro - Perú

Objetivos:

•   Implementación de administración de fallas, para una variada infraestructura, entre la cual tenemos equipos de tipo servidor, router, switch, radio, etc., y aplicaciones de tipo Oracle DB, Exchange, etc. Los productos usados fueron HP Operation Manager for Unix (HP OMU), HP Smart Plug In (HP SPI), HP Network Node Manager (HP NNM).

Integradores: Hewlett Packard.








Chile


Telefónica de Chile

Bolivia


Entel - Bolivia

Objetivos:

•   Implementación de administración de fallas, para una variada infraestructura, entre la cual tenemos equipos de tipo servidor, router, switch, radio, etc., y aplicaciones de tipo Oracle DB. Los productos usados fueron HP Operation Manager for Unix (HP OMU), HP Smart Plug In (HP SPI), HP Network Node Manager (HP NNM).

Integradores: Hewlett Packard.