BPS BRM Service Configuration & Activation

Es el módulo de BRM el encargado de administrar las órdenes de servicio provenientes del CRM (Customer Relationship Management), analizarlas y procesarlas de manera inteligente a través de flujos y algoritmos, luego coordina los diversos sistemas de aprovisionamiento de recursos y finalmente entrega la respuesta de la orden de servicio al CRM.


BPS BRM Service Configuration & Activation se constituye en un aliado cuando las empresas desean unificar los procesos de habilitación del servicio, en un apoyo cuando se quiere disminuir los tiempos de entrega del servicio y en un auditor cuando se busca tener mayor control de los servicios prestados.



Descripción Técnica

BPS BRM Service Configuration & Activation brinda varias interfaces NorthBound y SouthBound para interactuar con los sistemas externos:

•   SOA
•   WebService
•   File Share / FTP
•   TCP - XML
•   HTTP-REST

 

BPS BRM Service Configuration & Activation garantiza la ejecución de cada orden de servicio gracias al sistema de persistencia y al almacenamiento del estado de cada paso que es ejecutado en los flujos.

 

 
 

BPS BRM Service Configuration & Activation  posee un inventario relacional, el cual le permite administrar la asignación y uso de los recursos durante el proceso de activación.  Igualmente, es integrable a otros sistemas de inventario externos a través de las interfaces Southbound o usando conectores JDBC directamente a las bases de datos.