Simte (SaaS)

Descripción

Servicio de monitoreo en la nube (SaaS)  que   gestiona los ambientes IT de nuestros clientes a nivel de fallas y desempeño. BPS Ofrece dos modalidades de contratación de Simte: 

- Express: Solo se alquila la plataforma sin servicios de administración u operación.
- Personalizado: Se alquila la plataforma incluyendo servicios de administración y operación.


Monitores e Indicadores 
- CPU
- Memoria
- Disco / Buffer
- Trafico de red
- Disponibilidad de equipos
- Disp. de Bases de datos (Oracle, MySQL, MSSQL, DB2, etc.)
- Disp. de Servicios de red (DNS, LDAP, conectividad, etc.)
- Disp. de Aplicaciones (JBOSS, Apache, IIS, Glassfish, Webphere, etc.)
- Niveles de servicio.

 

Metodología
1. Express:
    - El usuario final define y paga la cantidad de puntos a usar dependiendo de sus necesidades.
    - Se le entrega información de autenticación al usuario final.
    - El usuario final utiliza la herramienta y visualiza los indicadores y reportes por defecto.
    - Los puntos pueden tener vencimiento mensual o anual.

2. Personalizado:
    - Se realiza un levantamiento de información de la infraestructura.
    - Análisis de viabilidad.
    - Se habilita la gestión sobre la infraestructura.
    - Seguimiento continuo y constante a los cambios.
    - Entrega de indicadores pactados y obtención de informes.


Problemas a solucionar
1. Bajar sus costos de administración de infraestructura.
2. Obtención de ahorros en plataformas que no son objeto del negocio.
3. Conocimiento continuo de los niveles de servicio
4. Se desprende de licenciamiento y complejidad en actualizaciones de software de gestión
5. Problemas para identificar la causa de las indisponibilidades.
6. Centralización de Alarmas e información de desempeño.
7. Obtención de KPIs.


Beneficios
Implementación rápida y económica de la administración de Fallas y Desempeño. Entregables:
- Reportes onDemand de los puntos contratados.
- Reportes vía correo electrónico.
- Notificaciones de las alarmas configuradas para tal.
- Accesos Web a los operadores y administradores.
- Reporte de uso de los puntos.


Factores Diferenciadores
1. Bajo costo.
2. Rápido montaje.
3. Esquemas flexibles de contratación - No ataduras.
4. Cero costo de infraestructura.
5. Soporte en español.