Capacitación



Descripción
•   Damos entrenamiento en mejores prácticas de reconocidas organizaciones como TMForum e ITSMForum.
•   Damos capacitaciones a nivel de administración y operación sobre herramientas de software de fabricantes líderes: IBM y HP



Metodología
•   Análisis del requerimiento de capacitación que el usuario necesita (habilidades y número)
•   Personalización de la capacitación (Material, laboratorios, etc.)
•   Transferencia de conocimiento.
•   Encuestas de satisfacción y evaluación.



Beneficios
•   Basado en experiencia de montaje,  implementación e industria.
•   Capacidad Docente.
•   Instructores certificados.



Problemas a solucionar
•   Herramientas subutilizadas o susceptibles de mejora en relación a la configuración.
•   Falta de conocimiento debida a la rotación de personal que administraba/operaba  las herramientas o lideraba procesos.
•   Se desea masificar el conocimiento del uso de las herramientas.
•   El cliente se encuentra implementando o evaluando alguno de los modelos del TMForum o ITSM.
•   El cliente desea conocer las herramientas y/o los modelos antes de adquirir la solución.


Factores Diferenciadores
•   Instructores con certificaciones TMForum, ITSM, HP e IBM vigentes de BPS.
•   Talleres basados en experiencia de montaje, implementación e industria.
•   Capacidad Docente.
•   BPS miembro activo de TMForum participando en el desarrollo de las nuevas versiones